Slovenskí pacienti sa pri výbere nemocnice rozhodujú najmä na základe odporúčaní svojho ošetrujúceho lekára, vlastnej skúsenosti či odporúčaní známych. Za najdôležitejšie pritom považujú najmä informácie o ochote personálu, komplexnosti zdravotnej starostlivosti a prístrojovom vybavení. Presne 72,9 percenta opýtaných dáva pri výbere nemocnice prednosť kvalite pred dostupnosťou, ktorú preferuje 24,1 percenta respondentov.
Vyplýva to z telefonického reprezentatívneho prieskumu, ktorý pre Združenie zdravotných poisťovní (ZZP) na vzorke 1015 respondentov v dňoch 1. - 4. marca 2008 vypracovala agentúra Polis Slovakia. Na dnešnej tlačovej konferencii o jeho výsledkoch informoval výkonný riaditeľ združenia Eduard Kováč. "Cieľom prieskumu bolo aktualizovať si informácie o tom, ako občania vnímajú svoju informovanosť o kvalite zdravotnej starostlivosti v nemocniciach, odkiaľ takéto informácie získavajú a odkiaľ by ich získavať chceli. Podľa čoho si vyberajú nemocnicu, čo považujú pri výbere nemocnice za dôležité a či uprednostňujú kvalitu alebo dostupnosť zdravotnej starostlivosti," informoval Kováč.
Z prieskumu tiež vyplýva, že 59,8 percenta respondentov má dostatok informácií o kvalite zdravotnej starostlivosti poskytovanej v jeho nemocnici, naopak 35 percent opýtaných nie. Informácie získavajú najmä z médií (49,6 percenta), od svojej nemocnice (34,8) či od rodiny a známych (28,6). Celkom 6,5 percenta respondentov získava informácie od svojej zdravotnej poisťovne (ZP). "Je zrejmé, že sa budeme musieť a nielen poisťovne zaktivizovať viac v prinášaní informácií pacientom," skonštatoval Kováč. Podľa jeho skúseností veľa občanov nevie, aké služby im poisťovňa môže poskytnúť.
Na otázku, odkiaľ by chceli tieto informácie získavať, odpovedalo 35,9 percenta z médií, 33,6 percenta opýtaných od zdravotnej poisťovne a 33 percent od svojej nemocnice. Podľa Kováča sú práve tieto tri subjekty rozhodujúce pri informovaní. Prieskum zisťoval názor občanov aj na objednávanie zdravotnej starostlivosti zo strany ZP. Celkom 68,1 percenta opýtaných súhlasilo s tým, aby ZP neobjednávali starostlivosť v nemocničných oddeleniach, ktoré nemajú dobré medicínske výsledky a ani nehospodária efektívne. Naopak, nesúhlasilo 11 percent respondentov.
S neuzatvorením zmlúv zo strany ZP s nemocnicou za takých istých podmienok súhlasilo 67,5 percenta a nesúhlasilo 16,2 percenta.
Autor článku: TASR