Poistenci Všeobecnej zdravotnej poisťovne (VšZP) sú v nemocniciach a kúpeľoch najviac spokojní so starostlivosťou lekárov a sestier. Najmenej však s ubytovaním a stravou.
Údaje vyplývajú z prieskumu, ktorý sa v spolupráci s Ústavom pre výskum verejnej mienky pri Štatistickom úrade SR uskutočnil od 27. decembra 2005 do 15. februára 2006. Na dnešnom brífingu vedúci odboru analýzy a prognóz poisťovne Ján Šimo informoval, že pre potreby prieskumu náhodným výberom oslovila VšZP listom 20 964 svojich poistencov vo všetkých regiónoch SR. Spätne sa VšZP vrátilo kompletne vyplnených 41,13 percenta dotazníkov. Poistenci odpovedali v prípade spokojnosti či nespokojnosti so starostlivosťou v nemocničných zariadeniach na 12 a pri kúpeľnej starostlivosti na desať otázok. Indexy mali hodnoty od 0 do 100, pričom nula predstavovala najmenšiu a 100 zase najväčšiu spokojnosť.
Pri nemocniciach mali indexovú hodnotu vyše 90 starostlivosť a správanie lekárov a sestier na oddelení, kvalita ubytovania 80, strava iba 72. Pri kúpeľoch boli indexy o niečo vyššie. Správanie sestier v kúpeľoch dosiahlo indexovú hodnotu 95, lekárov 93, rovnakú indexovú hodnotu mala aj starostlivosť personálu počas procedúr. Indexová hodnota ubytovania a stravy v kúpeľoch bola 84.
VšZP na základe prieskumu urobila aj poradie nemocníc a kúpeľných zariadení na Slovensku. Najvyšší index 94,4 mal Slovenský ústav srdcovo-cievnych chorôb v Bratislave a Kúpele Dudince a.s. (93,98). Najhoršie skončili M.V. Medicínske centrum Prešov (73,56) a Bardejovské kúpele (82,94).
Prieskum sa nerealizoval u poistencov v detských zariadeniach, psychiatrických ústavoch, zariadeniach pre liečbu drogových závislostí, dialyzačných lôžkových zariadeniach a liečebniach dlhodobo chorých. Podľa Šima dôvodom bolo, že u týchto poistencov boli predpokladané úplne odlišné demografické a osobnostné charakteristiky.
VšZP dnes predstavila aj vyhodnotenie indikátorov kvality zdravotnej starostlivosti za rok 2005, ktoré sú zverejnené na internetovej stránke poisťovne. Predovšetkým lekári, ale aj poistenci či iní záujemcovia tam môžu nájsť výsledky hodnotenia jednotlivých poskytovateľov za uplynulý rok - a to od lekárov špecializovanej ambulantnej starostlivosti, ústavnej zdravotnej starostlivosti a všeobecnej ambulantnej zdravotnej starostlivosti. "Vyhodnotenie indikátorov i prieskum dôsledne zanalyzujeme, prv než by sme robili kroky do nejakých zmluvných vzťahov," doplnil Šimo. Nevylúčil pri tom, že sa to môže zahrnúť do nových zmlúv VšZP.
Autor článku: TASR