Vedenie firmy Kúpele Trenčianske Teplice nepovažuje rebríček Dôvery za relevantný

Pre Kúpele Trenčianske Teplice je relevantné hodnotenie kúpeľných zariadení na Slovensku, ktoré vydalo Združenie zdravotných poisťovní a nie rebríček poisťovne Dôvera. Vyplýva to z vyjadrenia predsedu predstavenstva Kúpele Trenčianske Teplice, a. s., Tomáša Vranku. "Podľa našich informácií bol prieskum Dôvery iba jednou súčasťou komplexného prieskumu, ktorý realizovalo Združenie zdravotných poisťovní. Podľa odborného časopisu Kúpele sa Kúpele Trenčianske Teplice umiestnili na piatom mieste medzi slovenskými kúpeľmi. Pre nás je toto číslo oveľa relevantnejšie, pretože vyjadruje výsledky názorov všetkých troch poisťovní, ktoré realizovali prieskum, nie iba jednej z nich," informoval TASR Vranka.

Rebríček slovenských kúpeľov zverejnila poisťovňa Dôvera vo štvrtok 11. júna na svojej internetovej stránke a Kúpele Trenčianske Teplice sa v ňom umiestnili na 11. mieste spomedzi 27 hodnotených kúpeľných zariadení. Poradie zostavila poisťovňa najmä na základe prieskumu spokojnosti pacientov, ale zohľadnila aj poskytované služby v rámci verejného zdravotného poistenia. Poskytované služby hodnotili odborníci zdravotnej poisťovne v priebehu roku 2009. Na prieskume spokojnosti sa zúčastnili poistenci Dôvery, ktorí absolvovali kúpeľnú liečbu v minulom roku. "Prieskum Dôvery prezentuje názory 800 klientov. Kúpele Trenčianske Teplice ročne navštívi takmer 20.000 klientov, z ktorých mnohí sa k nám opätovne vracajú. To je pre nás zárukou toho, že sa v našich kúpeľoch cítia dobre," zdôraznil Vranka. Ako dodal, spokojnosť klientov je u nich na prvom mieste, no vždy je čo zlepšovať. "Napríklad v tomto roku sme spustili do prevádzky nový vonkajší bazén Grand, ktorý naši hostia veľmi ocenili. V súčasnosti pripravujeme návrh ďalších aktivít zameraných na zvyšovanie spokojnosti zákazníkov," dodal šéf predstavenstva kúpeľov.

Autor článku: TASR

Dátum zverejnenia: