Lekárne budú zisťovať názory pacientov na vernostné systémy

Združenie Za lepšie lekárne (ZLL) chce zistiť, aký je pohľad pacientov na fungovanie vernostného systému v lekárňach a najmä na postoje k novele zákona o liekoch, ktorá zakazuje používanie vernostných systémov pri receptových liekoch. Zrealizuje preto prieskum, ktorého výsledky budú známe koncom októbra.

Vernostný systém umožňuje podľa združenia lekárnikovi cielenejšiu orientáciu na pacienta a zlepšovanie služieb. "Ak pacient navštevuje jednu vybranú lekáreň, lekárnik ho lepšie pozná a vie poskytnúť konkrétne rady. Takisto lekáreň vie na základe údajov z vernostných kariet prispôsobiť sortiment liekov potrebám svojich pacientov, tí tak nie sú nútení obchádzať viacero lekární, aby sa dostali k predpísaným liekom", uviedla Vladimíra Gromová, výkonná riaditeľka združenia. Vernostné systémy sa stali podľa združenia súčasťou zdravotníctva. Využívajú ich niektoré zdravotné poisťovne, medicínske centrá, a preto majú podľa združenia svoje miesto aj v lekárňach. "Hoci v súčasnosti je väčšina vernostných systémov postavená na poskytovaní zliav, existuje veľký potenciál na rozšírenie výhod pre pacienta, napríklad v rámci preventívnych programov či špecializovaného poradenstva," dodala Gromová.

Členmi združenia sú verejné lekárne, ktorých majitelia sú spoločnosti s.r.o. Obmedzenie marketingových aktivít poskytovateľov lekárenskej starostlivosti iba na voľnopredajné lieky a doplnkový sortiment prináša novela zákona o liekoch, ktorú minulý týždeň podpísal prezident SR Ivan Gašparovič. Účinná bude od 1. decembra tohto roka. Slovenská lekárnická komora ju považuje za prínos, keďže zlepší dostupnosť liekov, zvýši bezpečnosť pacienta a skvalitní odborné procesy v systéme poskytovania lekárenskej starostlivosti.

Naopak, podľa zástupcov lekární Dr. Max, novela zhorší cenovú dostupnosť liekov pre pacientov, keďže právna norma zakazuje poskytovanie zliav a benefitov za recept. Ako v utorok (6.10.) objasnil výkonný riaditeľ siete Adrián Vodilka, z tohto dôvodu spustia v priebehu týždňa petíciu, plánujú osloviť poslancov v parlamente a chcú sa s ich pomocou obrátiť na Ústavný súd SR, aby pozastavil účinnosť novely. Ako objasnil právny zástupca spoločnosti Dušan Szabo, novelu zákona vnímajú ako v rozpore so základnými právami a slobodami zakotvenými v Ústave SR, konkrétne s právom na podnikanie.

Legislatívnu normu od poslanca Národnej rady SR Jozefa Valockého (Smer-SD), ktorá sa zaoberá úpravami týkajúcimi sa zásielkového výdaja liekov a zdravotníckych pomôcok, schválil parlament na septembrovej schôdzi. Pozmeňujúci návrh k novele, podľa ktorého nemôžu lekárne dávať peňažné alebo nepeňažné výhody pri poskytovaní liekov, predložil Štefan Zelník (SNS). Poslanec túto iniciatívu odôvodnil tým, že niektoré lekárne vo veľkej miere realizujú nekalé praktiky získavania pacienta poskytovaním finančnej odmeny. Objasňoval tiež, že niektorí pacienti v snahe získať väčšiu odmenu žiadajú od lekára predpísanie iba jedného lieku na jeden recept.

Autor článku: TASR

Dátum zverejnenia: