Simona
- pred 9 mesiacov (Recenzia doposiaľ nebola overená poskytovateľom služieb)
Recenzie nezvyknem písať. Avšak rozhodla som sa urobiť výnimku.
Do ambulancie som chodievala v minulosti, pomerne dlhé obdobie, kvôli pánovi doktorovi MUDr. ..., ktorý je nesmierne láskavý a príjemný človek a taktiež vynikajúci odborník. Ostatné pacientky si ho rovnako pochvaľovali a skutočne mu nie je čo vytknúť.
Pán doktor bol pre mňa jeden z najlepších gynekológov, aký ma za môj život vyšetrovali.
Po odchode MUDr. ... prevzal do starostlivosti jeho pacientky pán doktor MUDr. ....
Odvtedy išlo všetko dolu vodou. MUDr. ... má pochopiteľne bohaté skúsenosti a je tiež dobrý odborník, ale ja by som chcela ohodnotiť jeho prístup a zároveň fungovanie celej "súkromnej" ambulancie.
Po odchode MUDr. ... už bol problém so všetkým. Nikdy nebolo možné sa dovolať do ambulancie na ani jeden z uvedených telefonických kontaktov. Verte mi, skúšala som to nespočetne veľakrát, v priebehu ordinačných hodín, ako aj pred, alebo po, aby som zistila, kedy je najvhodnejšie volať. Snažila som sa týmto spôsobom dopátrať, v akom čase je v ambulancii zastihnuteľný niekto, kto vybavuje telefonáty, prípadne aj emaily. Samozrejme, keď som sa snažila spojiť emailovo, taktiež žiadna odozva. Absolútny nezáujem, až nerešpekt a neúcta voči pacientovi. Nikdy mi kvôli výsledkom nezavolali naspäť, keď som ich chcela nejakým spôsobom skonzultovať. Buď nebola žiadna reakcia, alebo email s jednou vetou- Výsledky sú ok. Ja by som však rada vedela viac ako toto. Veď ide o moje zdravie. Chcem vidieť nejaký nález, alebo ak to nie je možné, aspoň sa o tom porozprávať s doktorom.
Ja sama som zdravotnícky pracovník, pôsobila som v štátnej, aj v súkromnej sfére a viem, ako to funguje v oboch týchto "svetoch".
Ale nikdy sme si v práci nedovolili takýto prístup, ktorý by som nazvala ako absolútny opak "proklientského".
Či už som si v ambulancii MUDr. ... potrebovala zajednať termín, dovolať sa kvôli výsledkom, alebo som len potrebovala niečo skonzultovať, vždy som bola absolútne frustrovaná. Ordinačné hodiny, ktoré sú vyvesené na dverách ambulancie asi neplatia, nakoľko sa mi viackrát stalo, že počas uvedených ordinačných hodín tam nikto nebol.
Pri preventívnej prehliadke som ostalo celkom zaskočená, keď si pán doktor urobil žart v celkom nevhodnej situácií. Pri ultrasonografickom vyšetrení mi najskôr nechal na obrazovke snímku predošlej pacientky, ktorá bola tehotná a týmto spôsobom ma chcel pobaviť. Spýtal sa ma, čo tam vidím, či viem, čo to je. Na to si sám odpovedal, že je to bábätko. Ostala som v absolútnom šoku, zovrelo mi hrdlo, v tom čase som niečo také neplánovala a navyše kvôli užívaným liekom by ani nebolo vhodné pre mňa otehotnieť. Následne sa zasmial, že to bol vtip. Mne to však vtipné vôbec neprišlo, keďže som pána doktora videla prvýkrát v živote a on mňa tiež. Počas celého vyšetrenia som potom bola vyklepaná a v strese. Myslím si, že ak by sa takáto situácia stala žene, ktorá má napríklad problém otehotnieť, alebo je to pre ňu nejakým spôsobom citlivá téma, ako bola aj pre mňa, tak by to mohlo dopadnúť oveľa horšie. Takáto pacientka by z toho mohla mať traumu. Ja mám rada humor, je súčasťou môjho života, ale treba rozlišovať situácie, kedy je takýto vtip vhodný a kedy nie.
Pri mojich ďalších otázkach som cítila z pána doktora, že sa ponáhľa a chce ma čo najrýchlejšie vybaviť. Takže konkrétnej rady na môj dlhodobý problém som sa nedočkala, bolo mi povedané, že si to mám vyhľadať na internete a prečítať si o tom. V poriadku, ak by som dostala aspoň nejaké užitočné informácie k danej problematike a potom takýto tip, aby som si ďalšie informácie dohľadala, to by som chápala. Ale aby sa mi nedostala normálna spätná väzba na moje otázky, to mi nepripadá v poriadku. Keď prídem na vyšetrenie do ambulancie, očakávam, že sa môžem poradiť s lekárom, ja sa nechcem radiť s google/ internetom a podobnými zdrojmi informácií.
Zo spomínaných dôvodov som sa rozhodla z ambulancie odísť a prestúpiť k inej pani doktorke.
S ambulanciou MUDr. ... mám najhoršie skúsenosti v rámci mojej doterajšej zdravotnej starostlivosti. Ešte nikdy som sa nestretla s takýmto zlým, ignorantským, neochotným prístupom, či už v štátnej, alebo súkromnej ambulancii.
Táňa
- pred 1 rokom (Recenzia doposiaľ nebola overená poskytovateľom služieb)
Som u pána Dr.zaregistrovaná uz dlhšie a počas tehotenstva to bolo celkom ok, aj keď ku koncu už ma nejako neriešili čo by asi mali, pretože na poradni mi hovorili, že som tam s dvojickami už mala byť oveľa skôr u nich a ze som už mala ležať na lôžku.
Na preventívnej pri odbere na cytologiu, kedy som krvacala z krčka sa sestrička tvárila akoby nič nechutnejsie ešte nevidela. Cítila som sa zle, pána Dr.vtedy zastupovala pani Dr.ktora ma nijak neukludnila, že som vlastne v poriadku. A na výsledky som čakala 3 týždne. Nemala som volať, že oni zavolajú, keď to bude zle a keď to bude dobre, tak sa neozvu. Nevolali. Volala som ja, nedvíhali. Napísala som mail, neodpísali.
Veronika Matějíková
- pred 4 rokmi (Recenzia doposiaľ nebola overená poskytovateľom služieb)
Za mne môžem odporučiť. Personál milý, ochotný, profesionálne. Poradňa pred pôrodom, ktorú som navštevovala pred pôrodom, profesionálne lekári, rýchle prehliadky, starostlivosť.
Príjem na pohotovosti bez čakania. Starostlivo ošetrená pred príjmom k hospitalizácii.
Pôrodná asistentka bola skvelá - trpezlivá, pečlivá..ai rázna, v dobrom slova zmysle ... som prvorodička 😌 mladý doktor pôrodník, ktorý ma odrodila bol taky profesionálne, ľudský a super .. 🙏 na odd.6-nedeľou boli sestry, laktačná poradkyňa, doktori - TOP, ochotné, milé .., všetci ústrety, rokovania i starostlivosť super ... a jedlo dobré napodiv ... mala som hlad ako vlk po pôrode a dobré jedlo mi padlo
Narodil sa nám zdravý chlapček!
Odporúčam.
